Fillarikellari.fi-verkkokaupan tavaramerkin omistaa ja verkkokauppaa hallinnoi Fillarikellari Oy (Y-tunnus: 2489830-2). Päivitetty 19.2.2026.
1. Asiakasrekisteri
Verkkokaupasta tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Tilauksen yhteydessä antamasi henkilötiedot tallentuvat kuitenkin asiakasrekisteriimme. Emme käytä tietojasi markkinointiin, mikäli et ole antanut tähän suostumustasi. Tietojasi ei myöskään luovuteta kolmansille osapuolille.
Katso myös rekisteriseloste.
2. Hinnoittelu
Tässä verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät aina arvonlisäveron. Tuotteita myydään kulloinkin voimassa olevien hintojen mukaan ja lisäksi veloitetaan mahdolliset toimituksesta aiheutuvat kulut. Irtopyöristä veloitetaan Postin toimitustapojen yhteydessä 5€ lisämaksu korkeampien kuljetuskustannuksien takia.
Fillarikellari Oy pidättää oikeuden kaupan perumiseen, mikäli kaupan kohteena on ollut selvästi hintavirheellinen tuote. Tällä tarkoitetaan oleellisesti tuotteen todellisesta hinnasta poikkeavaa hintaa, esimerkiksi 0,00 euroa.
3. Tilaaminen ja toimitusaika
Fillarikellari.fi-verkkokaupassa ei ole vähimmäistilausrajaa.
Toimitamme tuotteita Suomen alueelle Ahvenanmaata lukuunottamatta.
Tuotteiden arvioitu toimitusaika on esitetty jokaisen tuotteen kohdalla erikseen.
Tuotteet jotka löytyvät omasta varastostamme/myymälästä toimitetaan pääsääntöisesti 1-3 arkipäivässä. Näiden tuotteiden saatavuus on merkitty vihreällä.
Sinisellä merkitty saatavuustieto kertoo tavarantoimittajamme varastotilanteen. Jos tuotetta on saatavilla joko meidän ja/tai tavarantoimittajamme varastolta voi tuotetta tilata. Varastosta loppuneita tuotteita ei voi tilata vaikka seuraava toimituspäivä olisikin jo tiedossa.
Toimitusajat ovat arvioita ja voivat joskus poiketa arivoidusta ja jos huomaamme näin käyvän olemme siitä sinuun yhteydessä. Tavarantoimittajamme varastosaldot päivittyvät järjestelmäämme keskimäärin 2 kertaa vuorokaudessa joten suuria virheitä saatavuuksissa ei pitäisi esiintyä.
Tilauksen toimitusaika määräytyy aina pisimmän toimitusajan omaavan tuotteen mukaan. Emme osatoimita tilauksia joten jos haluat jonkun tuotteen nopeammalla toimitusajalla kannattaa siitä tehdä erillinen tilaus.
Omalta varastoltamme lähtevät ja ennen klo 15.00 saapuneet tarvike- ja varaosatilaukset lähetetään pääsääntöisesti saman päivän aikana muuten tilausta seuraavana arkipäivänä.
Ilmoitamme tilaajalle sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli toimitusaika poikkeaa oleellisesti ilmoitetusta.
Myyjällä on oikeus vaihtaa toimitustapa edullisemmaksi, mikäli alunperin valittu toimitustapa ei sovellu toimitettavalle tuotteelle. Voimme esimerkiksi lähettää kirjeeseen mahtuvan tuotteen pikkupakettina (jaetaan postiluukulle) asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen, vaikka tilauksen yhteydessä olisikin valittu toimitustavaksi nouto postista.
4. Maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7), paytrail.com, yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Verkkopankit: Voit maksaa ostoksesi kaikkien kotimaisten verkkopankkien kautta.
Luottokortit: Visa ja Mastercard
Mobiilimaksutavat: MobilePay, Siirto, Apple Pay ja Google Pay
Klarna: Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Muut lasku ja osamaksutavat: OP Lasku, OP Tililuotto, Walley kuluttajille
Fyysisessä myymälässämme tarjolla on lisäksi Resurs Bankin osamaksu vaihtoehto, resursbank.fi.
5. Tilauksen peruuttaminen ja palauttaminen
Pidätämme oikeuden kaupan perumiseen, mikäli tuotetta ei tilaushetkellä ole saatavilla.
Tilaaja voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai yhteydenottolomakkeella www-sivujen kautta.
Tilaajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä tuotteita. Mikäli tuote ei ole myyntikuntoinen tai siinä näkyy merkkejä käytöstä tai vahingoista (meistä johtumattomista syistä), pidätämme oikeuden asianmukaiseen korvaukseen. Tilaus voidaan palauttaa myymälään tai postin toimipisteeseen käyttäen asiakaspalautustunnusta 628020. Isompien tuotteiden palautuksissa, kuten polkupyörä, tulee aina ensin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja sopia palautuksen yksityiskohdista. Palautus on maksuton mutta alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.
Kaikki tuotteet tulee pakata alkuperäispakkauksiinsa ja liittää mukaan kaikki niihin kuuluvat osat. Osoitelappuja ei tule liimata suoraan tuotteen alkuperäispakkaukseen vaan alkuperäispakkaukset tulee pakata toiseen pakkaukseen johon tulee liittää myös lähetyslista tai sen kopio.
Palautusoikeus ei koske tuotteita jotka on erikseen räätälöity tilaajalle juuri hänen omien tarpeiden ja mieltymysten mukaan.
Vastuumme kuluttaja-asiakkaidemme osalta määräytyy kuluttajansuojalain mukaan.
6. Reklamaatiot
Mikäli toimitus on sisältänyt virheellisen tai viallisen tuotteen tai mikäli toimitus on ollut muulla tavalla virheellinen, tilaajan on annettava reklamaatio Fillarikellari Oy:lle viipymättä. Kaikki tuotteita tai toimitusta koskevat reklamaatiot pyydämme lähettämään viimeistään seitsemän (7) vuorokauden kuluttua tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse osoitteeseen [email protected]
7. Muut ehdot
Fillarikellari Oy ei ole vastuussa, mikäli toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy force majeure -syistä. Emme myöskään ole vastuussa, mikäli tilaus jää saapumatta perille tai viivästyy tietoverkon tai tietoliikenneyhteyksien toimimattomuuden vuoksi.
Pidätämme oikeuden olla myymättä ja toimittamatta tuotteita jälleenmyyjille ja toistuvasti toimitusehtoja rikkoneille tilaajille.
Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja niitä koskevat riitaisuudet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa
Verkkosivuillamme olevan materiaalin immateriaalioikeudet, kuten kuvat ja tuotekuvaukset, kuuluvat joko Fillarikellari Oy:lle tai yhteistyökumppaneillemme. Niiden kopioiminen omaan käyttöön on ehdottomasti kiellettyä.